2011-12-22 お客様アンケート分析 SE 部のCS活動窓口なので、こういったフォロー活動も必要である。 そうしないとみんな、やりっぱなしなことが多い。 分析して、お客様にフィードバック/是正計画の報告するところまで しないといけないです。