事務処理ミス

F営業の入力支援のバック部隊にて。
こちらのシステム状態としては問題のに、なぜそちらの尻拭いで
こんなに時間取られないといけないのだ。。。
昨日の夜来たメールに従って、見積りの再回答処理して欲しいとの
ことだったのでなんにも変更点ないのに再見積り回答ということで
上司に言い訳も付けて承認依頼だしたら、
今朝「やっぱり、その手順ではなくて・・・」とか！！！
お願いですから、手順はっきりさせたところでmailください。