大きなトラブルを発生させた時に、なんで発生したのか/させてしまったのか について、トラブル分析会を実施している。 今回の案件も大きな案件で分析会実施したのだが、正直に言えば、自分たちの 作業の部分よりもソリューション(製品)の品質の部分が大きく…