顧客作業

顧客自身がやらなければならない毎月の設定や作業をいかに忘れずに
やってもらうか、についてずっと検討している。
これといった回答にはたどり着いていない。
SEが常に立ち会うことを作業前提にしていないので、そこまで毎月毎日
フォローはできるだけしたくない。
しかし、作業漏れがあると夜の処理が異常終了するし、翌日の業務オンラインが
起動しなかったりする。
そこでどこまでフォローをするか(自分の中で)線引きするのが非常に難しい。