なぜ顧客のやりたいことを拾い続けられるのか？

顧客はお金をひねり出せるのか？
好きで断っているわけではない。
納期と予算があって、どうしてそこまでやりたいということを
拾ってあげられるのですか？
顧客の業務改善とか、顧客のためってわかります。

でも、SIって制約事項が前提になっているのではないですか？
自分が知っている顧客業界だけそうであるなら、話はわかるのですが。

自分達の効率改善で吸収できることもあるのでしょうが（利益を出すために）、
どうして顧客寄りに歩み寄れるのですか？

と僕は感じています。